junio 08, 2022
En la jornada, la autoridad regional se reunió con el Abogado Jefe del Consultorio CAJ, Mario Caroca, quien informó sobre las actuales modalidades de atención, las necesidades de mejoramiento de la infraestructura, dotación, prestaciones y trámites que tienen mayor demanda por parte de los usuarios y usuarias, entre otros aspectos referentes al funcionamiento de la unidad.
Durante el encuentro se relevó la cantidad de atenciones que a diario realiza el Consultorio Jurídico, señalando que la actual demanda de usuarios es mayor a los índices registrados antes de la pandemia, destacando que las atenciones en línea han facilitado el acceso a orientación en derechos y representación jurídica, facilitando el acceso a la ciudadanía pues se han optimizado los tiempos de espera en lo referente a consultas y se agilizan los pasos para acceder a representación jurídica.
Vale precisar, que el Consultorio Jurídico de Copiapó entrega información y orientación a las personas para hacer efectivos sus derechos, mediante la protección, defensa o restauración de los mismos. Esta atención es efectuada por abogados o asistentes sociales y constituye la primera etapa de vínculo entre la persona y el servicio.
En la atención profesionalizada, en tanto, se exploran las necesidades de los usuarios/as y las formas de resolución que han intentado, definiendo en caso de requerir los servicios de representación judicial, si corresponde su ingreso de acuerdo a los criterios institucionales de focalización que responden a asegurar la atención de aquellas personas que se encuentran en situación de discapacidad, vulnerabilidad socio-económica, adultos mayores junto a otros grupos específicos, ya sean naturales o jurídicas sin fines de lucro.
No obstante, los esfuerzos del equipo profesional del consultorio, durante la visita se expresó la urgente necesidad de ampliar la dotación a fin de canalizar de manera más efectiva las atenciones que hoy no son parte de las actuaciones y/o competencias de la CAJ, como atención focalizada, integral y representación jurídica a la población migrante, así como también contar con nuevas líneas de atención cada vez más especializadas en materias que se desprenden de problemáticas emergentes y la complejización de fenómenos sociales que surgen ante el aumento de la población en la comuna, que es capital regional y que concentra la mayor demanda por atenciones socio-jurídicas de la Corporación de Asistencia Judicial.
Según explicó el Seremi de Justicia y Derechos Humanos, Tomás Garay Pérez, “estos nuevos requerimientos van de la mano con los objetivos del Programa del Presidente Gabriel Boric, y las prioridades anunciadas en su Cuenta Pública como son avanzar en una justicia centrada en las personas, orientada a implementar políticas de inclusión desde una perspectiva de género, no discriminación y diversidad que garantice el respeto irrestricto de los derechos humanos. En este cometido, esperamos ser capaces de recoger las necesidades del Chile de hoy y del futuro, elaborando nuevas líneas de atención y programas que nos permitan ofrecer intervención especializada en materias tan urgentes y sentidas por la ciudadanía como crear las condiciones para la responsabilidad parental y el pago efectivo de pensiones de alimentos, garantizar el derecho a una vida libre de violencia, apoyo integral a las víctimas de delitos, entre otros tantos desafíos que nos permitan avanzar en igualdad y justicia social”.
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